Доставка

• По Киеву мы доставляем покупки только к подъезду дома. Стоимость рассчитывается отдельно для каждого способа доставки товара. Подробнее.
• Доставка в Вишневое, Крюковщину, Святопетровское, Новоселки (Киево-Святошинский район), Коцюбинское, Софиевскую Борщаговку, Петропавловскую Борщаговку, Чайки, Гатное, Чабаны рассчитывается как по Киеву и возможна в двух диапазонах: 11:00-17-00 или 17:00-22:00. Доставка в Вышгород, Бровары, Гостомель, Бучу, Пущу-Водицу, Горенку, Ирпень возможна только в диапазоне 17:00-22:00. Стоимость доставки — от 95 грн в зависимости от габаритов заказа). Заказы в другие пригороды Киева, удаленные от столицы на расстояние до 20 км, доставляем по тарифам, указанным в корзине (тариф рассчитывается индивидуально для каждого населенного пункта в зависимости от километража).
• В другие города Украины — в течение 3-4 дней. Оплата при получении. Подробнее.

Адресная доставка

Услуга доставки заказов по Киеву курьером F.ua доступна с понедельника по пятницу с 11:00 до 22:00, суббота с 14:00 до 18:00 для товаров весом до 1500 кг при условии, что транспортные габариты товара (длина, ширина, высота) не превышают 3 м.

Стоимость доставки каждого товара Вы можете узнать в карточке товара, а общую стоимость доставки заказа - в корзине.

Внимание!

Проследите пожалуйста за тем, чтобы в указанное время доставки получатель заказа был на связи и мог ответить на звонок курьера. В случае отсутствия связи или невозможности ответить на звонок – заказ будет возвращен на склад.

Разгрузка товара в месте доставки входит в стоимость заказа!

Если проезд к месту разгрузки затруднен, доставка будет осуществлена максимально близко к месту предполагаемой выгрузки без нарушения правил дорожного движения и вероятности повреждения автомобиля.

Сотрудники компании не заносят товар в больницы, учебные заведения, торгово-развлекательные центры, рынки, метро, аэропорты, вокзалы.

Курьер доставляет товар в офис только в сопровождении получателя и наличия парковочного места автомобиля.

В случае необходимости перемещения товара/заказа от автомобиля до лифта каждые 20 метров считаются, как один этаж.

Подъем по лестнице производится в случае, если физический вес единицы товара не превышает 100 кг и только до 9 этажа.

Стоимость подъема:

• Подъем (занос) малогабаритного товара весом до 30 кг бесплатно;
• Стоимость подъема товаров/заказов весом от 30 кг рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа с учетом тарифов подъема (заноса) на этаж с лифтом и без;
• Наши сотрудники помогут донести товар до нужного места в квартире при соблюдении ряда условий: расстояние от входной двери не превышает 20 метров, нет дополнительных лестниц, дверные проемы достаточной ширины.

Стоимость доставки в Вишневое, Крюковщину, Святопетровское, Новоселки (Киево-Святошинский район), Вышгород, Коцюбинское, Пущу-Водицу, Горенку, Гостомель, Бучу, Ирпень, Софиевскую Борщаговку, Петропавловскую Борщаговку, Чайки, Гатное, Чабаны и Бровары рассчитывается, как доставка по Киеву. Если указано, что доставка по Киеву бесплатная, то в эти населенные пункты доставка тоже бесплатная.

Заказы в другие пригороды Киева, удаленные от столицы на расстояние до 20 км, доставляем по тарифам, указанным в корзине (тариф рассчитывается индивидуально для каждого населенного пункта в зависимости от километража).

Доставка «Нова Пошта»

Мы доставляем покупки в города Украины без предоплаты в течение 2-3 рабочих дней. Стоимость товара и доставки вы оплачиваете при получении заказа.

Представитель «Нова Пошта» выдает посылку только лицу, указанному в бланке заказа, поэтому вам понадобится документ, удостоверяющий личность.

Если предоплаченный товар утерян при перевозке, не волнуйтесь. Мы страхуем товар, когда передаем его транспортным компаниям. Если перевозчик не доставит посылку в течение 7 дней, мы отправим новый товар.

Тарифы и стоимость пересылки уточняйте у нашего менеджера при оформлении заказа.

Доставка Укрпошта

Покупать теперь еще проще: Укрпошта доставляет товары в ближайшее из 11500 отделений к вам. Даже, если вы живете в небольшом городке или в деревне.

Сроки доставки по Киеву, Киевской области и по Украине — до четырех дней.

Стоимость доставки указана на карточке товара. Максимальный вес груза до 30-ти кг длинной до 70-ти см.

Оплачиваете посылку на почте, когда забираете. Перед оплатой сможете осмотреть товар и убедиться в его целостности.

Доставка Meest ПОШТА

Доставляем посылки в населенные пункты, предусмотренные службой доставки Meest ПОШТА. Некоторые товары могут быть доставлены бесплатно (ищите соответствующую отметку в карточке товара).

Доставка Поштомат «ЕПІЦЕНТР.ua»

Доставляем посылки по Киеву и Украине. Максимальный вес отправки – до 30 кг. Отправка производится только при полной предоплате. Стоимость доставки – 42 грн. Некоторые товары могут быть доставлены бесплатно (ищите соответствующую отметку в карточке товара).

Чтобы узнать, распространяется ли на выбранный вами товар бесплатная доставка, посмотрите на рисунок справа от фотографии товара.

Вы можете забрать товар самостоятельно в одном из наших пунктов выдачи в Киеве:

• ул. Машиностроительная, 44 (м. Берестейская)
• ул. Героев полка «Азов», 12 (м. Оболонь, ТРЦ Lake Plaza, -1 этаж)
• ул. Анны Ахматовой, 30 (м. Позняки)

Подробнее на странице Контакты

Перед тем, как приехать к нам в магазин за заказом, убедитесь, что Вы в полной мере получили от нас информацию о получении (номер заказа, дата и время доступности в магазине, адрес магазина, сумма к оплате).

Перед тем, как принять товар и расписаться на бланке заказа, следует проверить товар на наличие дефектов, работоспособность, комплектность и соответствие характеристикам, заявленным на сайте.

Курьер, который доставит вам заказ, не обладает необходимой квалификацией и не сможет проконсультировать вас о товаре. Курьеры не устанавливают и не подключают технику. Однако после доставки вы имеете право потребовать включить устройство для проверки работоспособности. При этом стоит учесть, что перед первым включением устройство должно находиться в помещении в течение 2–6 часов, чтобы его температура сравнялась с комнатной.

В редких случаях описание товара на сайте может содержать неточности. Поэтому перед включением устройства не лишним будет проверить его основные характеристики по прилагаемой инструкции. Если вы обнаружите, что какие-то характеристики не соответствуют заявленным на сайте, вы имеете право отказаться от товара. Если вы обнаружили это до начала эксплуатации, мы вернем вам деньги или поменяем товар.

После оплаты курьер должен выдать вам товарный чек (за исключением случаев, когда товар и услуги доставки были оплачены по безналичному расчету или банковским переводом) и гарантийный талон со всеми необходимыми печатями.

Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после покупки. При этом должен быть сохранен товарный вид товара, комплектация, защитные элементы (пломбы и ярлыки), упаковка, а также чек или другой расчетный документ, выданный курьером. Возврат невозможен, если товар имеет явные признаки эксплуатации, изменения и тем более повреждения.

Для возврата товара вы можете воспользоваться нашей службой доставки. В этом случае ее услуги будут платными.

Если после начала эксплуатации товара вы заметили скрытые дефекты, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (044) 206-206-9. Мы выполним экспертизу, на основе которой будет принято решение о дальнейших действиях — ремонте, обмене или возврате денег.

Обратите внимание, что любые претензии к внешнему виду, ассортименту, соответствию полученного товара заказанному, его комплектности и количеству принимаются только при получении товара у курьера. Ставя подпись на бланке заказа, вы подтверждаете, что не имеете претензий к интернет-магазину по всем упомянутым вопросам.

Прочие спорные вопросы между сторонами решаются на основе Закона Украины «О защите прав потребителей» (см. полный текст закона).