Оплата

Наличный расчёт возможен как при покупке в пункте выдачи, так и при доставке курьером. Оплата принимается только в гривнах.

При курьерской доставке вы передаете деньги нашему сотруднику, который выдает вам товарную накладную и заполняет гарантийный талон. Подписав товарный чек, вы подтверждаете факт оплаты и доставки товара.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из стоимости выбранного вами товара.

Получить товар вы можете в одном из наших пунктов выдачи по адресам:
- г. Киев, ул. Героев Полка Азов, 12, ТРЦ «Lake Plaza» (м. Оболонь); время работы: Пн-Сб 10:00-20:00;
- г. Киев, ул. Машиностроительная, 44 (м. Берестейская); время работы: Пн-Сб 10:00-20:00;
- г. Киев, ул. Анны Ахматовой, 30 (м. Позняки); время работы: Пн-Сб 10:00-20:00.

Чтобы оплатить товар банковским переводом, закажите товар и укажите адрес вашей электронной почты. Мы вышлем на него счет, который можно оплатить в любом банке в течение двух дней (на это время товар резервируется). Также мы можем отправить счет факсом. Вместе с товаром вы получите оригинал счета-фактуры. Налоговую накладную можете получить в электронном виде, если самостоятельно сделаете соответствующий запрос через сервер ДФС.

После оплаты в банке деньги поступят на наш счет в течении 1-3 рабочих дней (в зависимости от графика работы банка).

Обратите внимание, юридические лица (представители ООО, ПАТ, ЗАТ, и т.д.) могут получить товар только по доверенности. Для ФОП доверенность нужна, если товар забирает сотрудник предприятия, а не сам предприниматель.

Если у вас возникли проблемы или вопросы об оплате безналичным расчетом звоните по телефону: (044) 206-206-9; телефон-факс: (044) 206-206-9.

Процедура возврата денег при оплате по безналичному расчету

1. Если товар вы оплатили, но не получили (не было в наличии, отказ), то деньги вам вернем в течении 1-го банковского дня, как только получим письмо с заявлением на возврат денег.
2. Если отгрузка товара была, вам нужно предоставить следующие документы:
   • Возвратная накладная;
   • Заявление на возвращение оплаченной суммы.

Деньги возвращаются в течении 1-го банковского дня при условии наличия выше перечисленных документов в нашей бухгалтерии.

Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, MasterCard и Приват24. Максимальная сумма одной покупки (транзакции) с карты — 145 тыс. грн. Если хотите провести платеж на крупную сумму, уточните лимит по карте в своем банке. В случае даже незначительного превышения лимитированной суммы оплаты покупки, банк не пропустит транзакцию.

Если при оформлении заказа вы выбрали способ оплаты одной из этих карт, то на последнем шаге его оформления ваш браузер автоматически переадресуется на страницу системы безопасных платежей. Необходимо будет ввести данные вашей карты и подтвердить оплату через 3D-Secure, если данная опция включена для вашей карты.

Магазин не получает информацию о реквизитах карты, поскольку вы вводите данные не на нашем сайте, а на сервисе платежной системы.

Стоимость доставки товара вы можете оплатить своей картой в момент оформления покупки на сайте.

Что такое 3D-Secure?

3D-Secure — это дополнительная проверка безопасности онлайн-платежей, которая активируется автоматически. Для списания суммы со счёта, следует ввести код, который высылается в SMS по номеру телефона, связанному с картой.

Чтобы предупредить мошеннические операции, платеж может быть ненадолго задержан. В это время банковские служащие проверяют, действительно ли рассчитывается владелец карты. Если платеж совершен на сумму до 25 тыс. гривен, система безопасности уведомит вас через несколько минут о снятии (не снятии) средств со счета. Оплата суммой свыше 25 тыс. гривен может проверяться несколько часов. После подтверждения проплаты покупки, служба доставки магазина привезет товар в оговоренные сроки.

При подозрении на мошенническую операцию, магазин имеет право запросить у плательщика заказа предъявить карту, с которой был оплачен заказ или прислать фото карты с затертыми средними цифрами. А также магазин вправе потребовать документ, удостоверяющий личность.

Обратите внимание, что получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, чьи ФИО были указаны на сайте во время оформления заявки. При получении заказа обязательно нужно иметь при себе документы, удостоверяющие личность — паспорт или водительские права.

Процедура возврата денег при оплате товара картой Visa, MasterCard и Приват24

Если товар получили, но решили вернуть, возврат денег возможен только в том случае, если:

• товар проверили сотрудники отдела сервиса;
• товар соответствует всем необходимым нормам для возврата.

Средства возвращаются в течение трех банковских дней на ту же карту, с которой была оплачена покупка.

Оформить кредит на покупку техники в рассрочку стало еще проще. Одним звонком по телефону. Со стационарного или мобильного — без разницы. Даже с рабочего мобильного телефона вашего руководителя, бухгалтера или отдела кадров. Звоните!

Условия кредитования через приложение «Оплата частями» в ПриватБанк

Теперь без надобности паспорт, справка о доходах и идентификационный код. Все, что нужно — это карта «Универсальная» или Карта для выплат. Оформление покупки до 50 000 грн занимает не больше минуты. Регулярный платеж на погашение кредита списывается ежемесячно.

Управляйте кредитом со своего смартфона. Установите мобильное приложение «Оплата частями» в App Store или Google Play, и вы в любой момент сможете:

• просмотреть выписку по действующим кредитам «Оплата частями»;
• ознакомиться с историей закрытых договоров по сервису «Оплата частями»;
• найти магазины, в которых можно воспользоваться этим сервисом;
• узнать лимит на покупки;
• оформить кредит на карту;
• погасить договоры досрочно.

Условия оформления "Оплаты частями" ПриватБанк:

• максимальная сумма кредита — 100 000 грн;
• процентная ставка — 0,01% в месяц;
• реальная годовая процентная ставка — 0,24%;
• максимальный срок кредита — 24 месяца;
• минимальная сумма первоначального взноса — 12 грн (сумма кредита / кол-во платежей).

Условия оформления "Легка розстрочка" Sense Bank:

• максимальная сумма кредита — 200 000 грн;
• процентная ставка — 0,01% в месяц;
• реальная годовая процентная ставка — 0,01%;
• максимальный срок кредита — 24 месяца;
• минимальный срок кредита — 3 месяца.

Условия офрормления "Покупки частями" Monobank:

• максимальная сумма кредита — 400 000 грн;
• минимальная сумма кредита — 1 грн;
• максимальный срок кредита — 24 месяца;
• минимальный срок кредита — 2 месяца.

Условия оформления "Сплачуйте частинами" ПУМБ:

Основные требования:

• иметь установленное приложение ПУМБ
• иметь доступный лимит на Оплачивайте по частям (Единый кредитный лимит). Узнать размер или получить лимит можно по предложению банка в приложении ПУМБ на вкладке Кредиты
• при покупке использовать номер мобильного телефона, зарегистрированный в ПУМБ

Общие параметры кредита:

• количество платежей — 3 - 24 месяца;
• сумма кредита — 500 - 200 000 грн;
• годовая процентная ставка — 0,00001%;
• ежемесячная комиссия — отсутствует;
• разовая комиссия — отсутствует;
• авансовый платеж — отсутствует;
• досрочное погашение — в любое время.

С более подробной информацией об условиях продукта, существенными характеристиками продукта и предупреждениями можно ознакомиться на сайте банка ПУМБ на странице «Сплачуйте частинами»

Информация о возможных последствиях пользования кредитом или невыполнение обязанностей по договору:

• При получении кредита:
  • Клиент, взявший кредит, возвращает сумму в соответствии с условиями договора и закона;
  • У клиента, взявшего кредит, могут возникать расходы в виде процентов и комиссий;
  • Размер кредитного лимита может изменяться.
• В случае позднего погашения задолженности или других нарушений договора:
  • К клиенту, взявшему кредит, может быть применена неустойка;
  • Банк имеет возможность требовать досрочного погашения платежей и возмещения ущерба, причиненного нарушением обязательств договора;
  • Банк имеет право обратиться в коллекторские компании в случае непогашения клиентом задолженности.

Условием получения кредита не может быть приобретение каких-либо связанных с банком товаров или услуг. Потому что запрещено.

Банк не имеет права самостоятельно вносить изменения в заключенные с клиентами договоры, кроме случаев, указанных в договоре и законе.

Также клиент может отказаться от получения электронных рекламных материалов — писем, сообщений и т.д.

Более подробно об условиях тут.

Как экономить на покупках в F.UA?

Покупать и экономить — об этом мечтает каждый покупатель. Приятно осознавать, что на покупку нового миксера вы сможете потратить меньше, чем другие; что через полгода GPS-навигатор для тестя обойдется вам на 20% дешевле, а к 8 марта подарок жене вы купите по самой оптимальной цене. Да, каждая следующая покупка в F.ua будет обходиться вам все дешевле и дешевле, а для этого надо стать участником нашего дисконтного клуба.

Выгодные покупки и еще кое-что!

Участники дисконтного клуба F.ua становятся привилегированными покупателями. И получить этот статус может каждый желающий. У вас уже появилось желание стать участником клуба, и получать качественный товар по оптимальной цене? Тогда самое время узнать, что для этого надо сделать!

Как стать участником дисконтного клуба?

Все очень просто! Совершив однажды покупку товаров на сумму от 800 гривен, вы автоматически получите личный скидочный код, который активируется в течение 14 дней. После того, как вы получите смс об активации Вашей карты клиента, Вам необходимо зайти в Ваш личный кабинет у нас на сайте и «привязать» Вашу дисконтную карту клиента к своему кабинету в разделе Дисконт:

И теперь в разделе Дисконт Вашего личного кабинета вы всегда можете видеть актуальную инфо по Вашему дисконту и наблюдать, как он растет с каждым новым оплаченным заказом:

После того как Вы сохранили пароль дисконтной карты в разделе Дисконт, цены на все товары продавца F.ua на нашем сайте будут пересчитаны соответственно проценту скидки по дисконтной карте.

Если Вы хотите сделать заказ по телефону (например, у Вас нет доступа к интернету в данный момент времени), сообщите менеджеру номер Вашей дисконтной карты и он применит ее в заказе.

Владелец дисконтной карты становится участником дисконтного клуба и программы накопительных скидок. И не переживайте, если вы случайно удалите или потеряете SMS-сообщение, в котором пришел пароль Вашей дисконтной карты. Его можно легко восстановить, просто попросите об этом менеджера, обратившись на нашу горячую линию

Важно знать: карта должна быть привязана к заказу в момент его оформления. Привязать карту к уже обработанному заказу нельзя

Внимание!
Если вы уже используете промокод на скидку или оформляете покупку в кредит, то для этих видов оплат начисленные бонусы по вашей накопительной карте не учитываются.
В программе накопительных скидок F.ua берут участие лишь заказы с товарами продавца F.ua.