Оплата

Готівковий розрахунок можливий як при покупці в пункті видачі, так і при доставці кур'єром. Оплата приймається тільки в гривнях.

При кур'єрській доставці ви передаєте гроші нашому співробітнику, який видає вам товарну накладну і заповнює гарантійний талон. Підписавши товарний чек, ви підтверджуєте факт оплати та доставки товару.

Вартість доставки розраховується виходячи з вартості обраного вами товару.

Отримати товар ви можете в одному з наших пунктів видачі за адресами:
- м. Київ, вул. Героїв Полку Азов, 12, ТРЦ «Lake Plaza» (м. Оболонь); час роботи: Пн-Сб 10:00-20:00;
- м. Київ, вул. Машинобудівна, 44 (м. Берестейська) ; час роботи: Пн-Сб 10:00-20:00;
- м. Київ, вул. Анни Ахматової, 30 (м. Позняки); час роботи: Пн-Сб 10:00-20:00.

Щоб оплатити товар банківським переказом, замовте товар і вкажіть адресу вашої електронної пошти. Ми надішлемо на нього рахунок, який можна оплатити в будь-якому банку протягом двох днів (на цей час товар резервується). Також ми можемо відправити рахунок факсом. Разом з товаром ви отримаєте оригінал рахунку-фактури. Податкову накладну можете отримати в електронному вигляді, якщо самостійно зробите відповідний запит через сервер ДФС.

Після оплати в банку гроші надійдуть на наш рахунок протягом 1-3 робочих днів (в залежності від графіка роботи банку).

Якщо у вас виникли проблеми чи питання про оплату безготівковим розрахунком телефонуйте: (044) 206-206-9; телефон-факс: (044) 206-206-9.

Процедура повернення грошей при оплаті за безготівковим розрахунком

1. Якщо товар ви оплатили, але не отримали (не було в наявності, відмова), то гроші вам повернемо протягом 1-го банківського дня, як тільки отримаємо лист із заявою на повернення грошей.
2. Якщо відвантаження товару була, вам потрібно надати наступні документи:
   • Накладна;
   • Заява на повернення сплаченої суми.

Гроші повертаються в перебігу 1-го банківського дня за умови наявності вище перерахованих документів в нашій бухгалтерії.

Ми приймаємо оплату банківськими картами Visa, MasterCard і Приват24. Максимальна сума однієї покупки (транзакції) з карти - 145 тис. грн. Якщо хочете провести платіж на велику суму, уточніть ліміт по карті в своєму банку. У разі навіть незначного перевищення лімітованої суми оплати покупки, банк не пропустить транзакцію.

Якщо при оформленні замовлення ви вибрали спосіб оплати однієї з цих карт, то на Останньому кроці його оформлення ваш браузер автоматично переадресовується на сторінку системи безпечних платежів. Необхідно буде ввести дані вашої карти і підтвердити оплату через 3D-Secure, якщо дана опція включена для вашої карти.

Магазин не отримує інформацію про реквізити карти, оскільки ви вводите дані не на нашому Сайті, а на сервісі платіжної системи.

Вартість доставки товару ви можете оплатити своєю карткою в момент оформлення покупки на сайті.

Що таке 3D-Secure?

3D-Secure - це додаткова перевірка безпеки онлайн-платежів, яка активується автоматично. Для списання суми з рахунку, слід ввести код, який надсилається в SMS за номером телефону, пов'язаного з картою.

Щоб попередити шахрайські операції, платіж може бути ненадовго затриманий. В цей час банківські службовці перевіряють, чи дійсно розраховується власник карти. Якщо платіж здійснено на суму до 25 тис. Гривень, система безпеки повідомить вас через кілька хвилин про зняття (не знятих) коштів з рахунку. Оплата сумою понад 25 тис. Гривень може перевірятися кілька годин. Після підтвердження проплати покупки, служба доставки магазину привезе товар в обумовлені терміни.

При підозрі на шахрайську операцію, магазин має право запросити у платника замовлення пред'явити Карту, з якої було сплачено замовлення або надіслати фото карти із затертими середніми цифрами. А також магазин має право вимагати документ, що засвідчує особу.

Зверніть увагу, що отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення заявки. При отриманні замовлення обов'язково потрібно мати при собі документи, що засвідчують особу - паспорт або Водійські права.

Процедура повернення грошей при оплаті товару картою Visa, MasterCard і Приват24

Якщо товар отримали, але вирішили повернути, повернення грошей можливий тільки в тому випадку, якщо:

• товар перевірили Співробітники відділу сервісу;
• товар відповідає всім необхідним нормам для повернення.

Кошти повертаються протягом трьох банківських днів на ту ж карту, з якої було сплачено покупка.

Оформити кредит на покупку техніки в розстрочку стало ще простіше. Одним дзвінком по телефону. Зі стаціонарного або мобільного - без різниці. Навіть з робочого мобільного телефону вашого керівника, бухгалтера або відділу кадрів. Телефонуйте!

Умови кредитування через додаток «Оплата частинами» в ПриватБанк

Тепер без потреби паспорт, довідка про доходи та ідентифікаційний код. Все, що потрібно - це карта «Універсальна»або Карта для виплат. Оформлення покупки до 50 000 грн займає не більше хвилини. Регулярний платіж на погашення кредиту списується щомісяця.

Керуйте кредитом зі свого смартфона. Встановіть мобільний додаток «Оплата частинами» в App Store або Google Play, і ви в будь-який момент зможете:

• переглянути виписку за діючими кредитами «Оплата частинами»;
• ознайомитися з історією закритих договорів по сервісу «Оплата частинами»;
• знайти магазини, в яких можна скористатися цим сервісом;
• дізнатися ліміт на покупки;
• оформити кредит на карту;
• погасити договори достроково.

Умови оформлення "Оплата частинами" ПриватБанк:

• максимальна сума кредиту — 100 000 грн;
• процентна ставка — 0,01% на місяць;
• реальна річна процентна ставка — 0,24%;
• максимальний термін кредиту — 24 місяці;
• мінімальна сума початкового внеску — 12 грн (сума кредиту / к-ть платежів).

Умови оформлення "Легка розстрочка" Sense Bank:

• максимальна сума кредиту — 200 000 грн;
• процентна ставка — 0,01% на місяць;
• реальна річна процентна ставка — 0,01%;
• максимальний термін кредиту — 24 місяці;
• мінімальний термін кредиту — 3 місяці.

Умови оформлення "Покупка частинами" Monobank:

Розрахунок приблизний, носить інформаційний характер і побудований з розрахунку, що клієнт здійснює транзакцію в кредит в торговельній точці.

• максимальна сума кредиту — 400 000 грн;
• мінімальна сума кредиту — 1 грн;
• максимальний строк кредиту — 24 місяці;
• мінімальний строк кредиту — 2 місяці.

Умови оформлення "Сплачуйте частинами" ПУМБ:

Основні вимоги:

• мати встановлений застосунок ПУМБ
• мати доступний ліміт на Сплачуйте частинами (Єдиний кредитний ліміт). Дізнатися про розмір або отримати ліміт можна за пропозицією банку у застосунку ПУМБ на вкладці Кредити;
• при купівлі використовувати номер мобільного телефону, який зареєстрований у ПУМБ.

Загальні параметри кредиту:

• кількість платежів — 3 - 24 місяці;
• сума кредиту — 500 - 200 000 грн;
• річна процентна ставка — 0,00001%;
• щомісячна комісія — відсутня;
• разова комісія — відсутня;
• авансовий платіж — відсутній;
• дострокове погашення — у будь-який час.

З більш детальною інформацією щодо умов продукту, істотними характеристиками продукту та попередженнями можна ознайомитись на сайті банку ПУМБ на сторінці «Сплачуйте частинами»

• При отриманні кредиту:
  • Клієнт, що взяв кредит, повертає суму відповідно до умов договору та закону;
  • У клієнта, що взяв кредит, можуть виникати витрати у вигляді відсотків та комісій;
  • Розмір кредитного ліміту може змінюватися.
• У разі пізнього погашення заборгованості, або інших порушень договору:
  • До клієнта, що взяв кредит, може бути застосована неустойка;
  • Банк має можливість вимагати дострокове погашення платежів та відшкодування збитків, завданих порушенням зобов’язань договору;
  • Банк має право звернутись до колекторських компаній у разі непогашення клієнтом заборгованості.

Умовою отримання кредиту не може бути придбання будь-яких пов’язаних з нами товарів чи послуг. Бо заборонено.

Банк не має права самостійно вносити зміни до укладених з клієнтами договорів, крім випадків, вказаних у договорі та законі.

Також, клієнт може відмовитися від отримання електронних рекламних матеріалів - листів, повідомлень, тощо.

Докладніше про умови тут.

Як економити на покупках в F.UA?

Купувати і економити - про це мріє кожен покупець. Приємно усвідомлювати, що на покупку нового міксера ви зможете витратити менше, ніж інші; що через півроку GPS-навігатор для тестя обійдеться вам на 20% дешевше, а до 8 березня Подарунок дружині ви купите за найоптимальнішою ціною. Так, кожна наступна покупка в F.ua буде обходитися вам все дешевше і дешевше, а для цього треба стати учасником нашого дисконтного клубу.

Вигідні покупки і ще дещо!

Учасники дисконтного клубу F.ua стають Привілейованими покупцями. І отримати цей статус може кожен бажаючий. У вас вже з'явилося бажання стати учасником клубу, і отримувати якісний товар за оптимальною ціною? Тоді саме час дізнатися, що для цього треба зробити!

Як стати учасником дисконтного клубу?

Все дуже просто! Зробивши одного разу покупку товарів на суму від 800 гривень, ви автоматично отримаєте особистий купон код, який активується протягом 14 днів. Після того, як ви отримаєте смс про активацію Вашої картки клієнта, Вам необхідно зайти в Ваш особистий кабінет у нас на сайті і « прив'язати » Вашу дисконтну карту клієнта до свого кабінету в розділі Дисконт:

І тепер в розділі Дисконт Вашого особистого кабінету ви завжди можете бачити актуальну інфо по Вашому дисконту і спостерігати, як він росте з кожним новим оплаченим замовленням:

Після того як Ви зберегли пароль дисконтної карти в розділі Дисконт, ціни на всі товари продавця F.ua на нашому сайті будуть перераховані відповідно відсотку знижки за дисконтною карткою.

Якщо Ви хочете зробити замовлення по телефону (наприклад, у Вас немає доступу до інтернету в даний момент часу), повідомте менеджеру номер Вашої дисконтної картки і він застосує її в замовленні.

Власник дисконтної карти стає учасником дисконтного клубу і програми накопичувальних знижок. І не хвилюйтесь, якщо ви випадково видаліть або втратите SMS-повідомлення, в якому прийшов пароль Вашої дисконтної картки. Його можна легко відновити, просто попросіть про це менеджера, звернувшись на нашу гарячу лінію. Важливо знати: карта повинна бути прив'язана до замовлення в момент його оформлення. Прив'язати карту до вже обробленого замовлення можна.

Важливо знати: карта має бути прив'язана до замовлення на момент його оформлення. Прив'язати картку до вже обробленого замовлення не можна.

Увага!
Якщо ви Вже використовуєте промокод на знижку або оформляєте покупку в кредит, то для цих видів оплат нараховані бонуси по вашій накопичувальній карті не враховуються.
У програмі накопичувальних знижок F.ua беруть участь лише замовлення з товарами Продавця F.ua.